Cientos de vendedores protestan ante las oficinas de la CHINA TEMU por multas injustas

Cientos de vendedores de la plataforma china de comercio electrónico Temu convocaron una protesta ante las oficinas de la compañía en la ciudad suroriental de Cantón ante lo que consideran un uso injusto por parte de la empresa de las multas por problemas posventa.

Según vídeos publicados en las fuertemente censuradas redes sociales del país y divulgados también por algunos medios locales, algunos de los manifestantes llegaron incluso a acceder a la zona de oficinas de Temu, marchándose tras la intervención de la Policía.

El diario digital privado Caixin apunta que la primera de estas protestas tuvo lugar el pasado 22 de julio, y que este lunes volvió a producirse con una mayor asistencia, cifrando la cantidad de manifestantes en entre 700 y 800.

Temu, plataforma de la emergente firma de comercio electrónico local Pinduoduo para el extranjero, ha ampliado rápidamente su presencia a 75 países tras su lanzamiento en septiembre de 2022, y compite contra rivales chinas como Shein, TikTok Shop o la rama internacional de Alibaba, AliExpress, dándose a conocer gracias a ofrecer productos con precios muy bajos.

No obstante, los vendedores chinos acusan a la compañía de establecer condiciones muy estrictas, incluyendo las mencionadas multas en caso de que los clientes presenten una queja o pidan un reembolso.

Caixin cita a uno de los manifestantes, un vendedor de ropa para mujer que asegura que las multas de Temu y los fondos reservados para disputas posventa suman en torno a un 35 % de sus ventas totales: «Y el margen bruto de beneficio que nos da Temu con sus precios es de entre un 10 % y un 20 %, así que, después de las multas, nos ‘desangramos'».

fuente mundo asia